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48,4% dos clientes preferem o email como canal de apoio. 12,5% preferem o telefone e 5,4% preferem o live chat. Os restantes inquiridos ou estão indecisos, ou não têm preferência ou dividem a sua opção por outros canais que a Dreambooks não tem actualmente disponível.

Estes resultados dizem respeito ao Estudo do Consumidor 2015, realizado em Janeiro e Fevereiro, ao qual responderam 2321 clientes.